Gli appuntamenti si sono svolti il 12 febbraio a Novella (fraz. Romallo) e il 13 marzo a Predazzo, alla presenza di un pubblico numeroso e partecipe, interessato ai temi affrontati.

In particolare sono state illustrate le competenze del Difensore civico, le modalità di intervento, nonché le speciali attribuzioni conferite dalla legge in materia di accesso agli atti amministrativi e della salute. Sono stati, inoltre, esposti dei casi, particolarmente significativi, affrontati recentemente dall'Ufficio nell'ambito dei tributi, dell'urbanistica, della sanità, della previdenza, degli aiuti economici, dell'edilizia pubblica, della trasparenza e della digitalizzazione dei servizi della Pubblica Amministrazione.